Spannende Position im Bereich Customer Support

Unser Kunde zählt zu einem der weltweit führenden Hersteller optischer und digitaler Präzisionstechnologien und vermarktet die Produkte im Bereich der Medizintechnik. Die Schweizer Niederlassung mit Sitz im Grossraum Zürich vertreibt die Produkte und Serviceleistungen in der ganzen Schweiz für Kunden in Spitälern, Kliniken und Arztpraxen. Zur Verstärkung der Service Organisation für klinische Systeme suchen wir in seinem Auftrag eine Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung als

Region: Grossraum Zürich

Customer Support Agent Medical Systems 100% (m/w) GWM 9047

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden in Spitälern, Kliniken und Arztpraxen in der gesamten Schweiz  und damit die zentrale Anlaufstelle für Kunden
  • Sie übernehmen Verantwortung und lösen Probleme für Kunden durch enge Zusammenarbeit im Team intern sowie extern, dies beinhaltet die Koordination von Trouble Shooting Einsätzen sowie effizienter und lösungsorientierter Umgang bei Reklamationen und Eskalationen
  • Sie koordinieren die Planung von Wartungseinsätzen und Installationen von neuen Geräten in enger Zusammenarbeit mit den Verkauf- und Service-Teams
  • Möglichkeit bei spannenden Projekten innerhalb der Schweiz sowie international mitarbeiten zu können

Ihr Profil:

  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsmentalität: Sie verstehen es gut und professionell mit Kunden zusammen zu arbeiten und sind in der Lage auch bei grossem Druck einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Technische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung und relevanter Berufserfahrung, Quereinsteiger mit technischem Flair z.B. aus der Hotel- oder Versicherungsbranche sind willkommen
  • Persönlichkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten, gut strukturiert, organisiert, starker Team Player und hoher Ausdauer
  • Hohe IT Affinität, Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Salesforce und SAP von Vorteil
  • Muttersprache Deutsch sowie gute Englisch- und idealerweise Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung mit viel Eigenverantwortung und möchten Sie im Bereich des Customer Supports im Gesundheitsumfeld einen wichtigen Beitrag leisten? Es erwartet Sie eine etablierte, erfolgreiche und namhafte Unternehmung mit einem innovativen Produktportfolio im Bereich optischer und digitaler Präzisionstechnologie. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns direkt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer GWM 9047. Bernd Maisenhölder und Roger Stettler freuen sich, Sie persönlich kennen zu lernen.

Stettler Consulting AG
Executive Services Health Care
Burgstrasse 29, Postfach 228
CH-8706 Meilen
Tel. +41 (0) 43 288 43 43; Ref. Nr. GWM 9047
www.stettlerconsulting.ch
jobs@stettlerconsulting.ch

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