Bereit für den nächsten Karriere-Schritt?

Bigla Care ist eine führende Schweizer Anbieterin von intelligenten Pflege- und Spitalbetten. Für das Unternehmen und seine Mitarbeitenden stehen Pflegeerleichterung und nachhaltige Wirtschaftlichkeit der Produkte und Dienstleistungen im Fokus. Seit dem Jahr 2020 ist die Bigla Care Teil der internationalen Unternehmensgruppe LINET Group. In ihrem Auftrag suchen wir eine organisationsstarke, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Persönlichkeit als

Region: Bern

Teamleiter After Sales Service (mw) GWM 9057

In dieser vielseitigen und spannenden Tätigkeit sind Sie für einen effizienten Kundensupport im Bereich Service-Dienstleistungen und Ersatzteile sowie für die optimale Lagerbewirtschaftung verantwortlich. 

Ihre Aufgaben:

  • Personelle und fachliche Führung des Teams After Sales Service
  • Sicherstellen der Einhaltung der SLA’s sowie der Wartungs- und STK-Verträge gegenüber Kunden
  • Einsatzplanung der Service-Techniker
  • Kosten- und umschlagoptimierte Ersatzeile-Verfügbarkeit
  • Verantwortlich für Musterpool / Bemusterungen
  • Auftragsabwicklung der Ersatzteile
  • Kalkulation und Verkauf von Service-Dienstleistungen, Generieren von Zusatzverkäufen bei Kunden
  • Bearbeiten von Swissmedic/Vigilance –Meldungen
  • Verantwortlich für Applikation ERP, Module Service und Lager sowie Case Management System
  • Laufende Optimierung der Prozesse und Instrumente
  • Sicherheitsbeauftragter

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität und Erfahrung
  • Berufserfahrung im Bereich After Sales Service und Lager/Logistik
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und digitalen Steuerung von Prozessen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support von Medizin- oder IVD-Produkten
  • Führungserfahrung sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung erwünscht
  • Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
  • Gute IT-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und gute Französisch-Kenntnisse

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt und möchten Sie das starke Wachstum unseres Kunden in der Schweiz mitgestalten? Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung mit viel Eigenverantwortung in der zukunftsorientierten Health Care Branche? Dann rufen Sie uns an oder senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nummer GWM 9057. Roger Stettler oder Bernd Maisenhölder freuen sich, Sie persönlich kennen zu lernen.

Stettler Consulting AG
Executive Services Health Care
Burgstrasse 29, Postfach 228
CH-8706 Meilen
Tel. +41 (0) 43 288 43 43; Ref. Nr. GWM 9057
www.stettlerconsulting.ch
jobs@stettlerconsulting.ch

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